+7(812) 603 75 94
Санкт-Петербург
Звонок по России бесплатный
Перезвоните мне
10:00 до 19:00
Пн - Сб, Воскресенье - выходной день
В корзине
Нет товаров

Доставка и оплата

Доставка

Уважаемые клиенты! Курьерская доставка до квартиры осуществляется по Санкт-Петербургу и Ленинградской области. В любой другой регион России заказы доставляются таранспотными компаниями ПЭК (www.pecom.ru), Деловые Линии (www.dellin.ru) или любой другой транспортной компанией по Вашему выбору, при условии, что у нее есть представительство в Санкт-Петербурге.

Курьерская доставка по Санкт-Петербургу

Мы осуществляем доставку заказов по Санкт-Петербургу и Ленинградской области до квартиры. Служба доставки работает ежедневно, без выходных с 10:00 до 23:00. Доставка осуществляется в течение 1-2 дней после подтверждения заказа нашими менеджерами. Вы всегда можете указать время, в которое Вам удобно принять заказ, выбрав первую половина дня с 10-00 до 16-00 или вторую половину дня с 16-00 до 23-00. В день доставки наш курьер обязательно оповестит Вас о своем приезде не менее чем за один час. Также Вы можете заказать доставку к точному времени за дополнительную плату.

Стоимость доставки

  • 400 рублей — при заказе на сумму менее 1000 рублей
  • 300 рублей — при заказе на сумму от 1000 до 2000 рублей
  • 200 рублей — при заказе на сумму свыше 2000 рублей

Уважаемые клиенты, просим Вас учитывать сложность дорожной обстановки на основных транспортных артериях нашего города. В случае задержки, курьеры всегда свяжутся с Вами заранее. Благодарим за понимание.

Курьерская доставка в пригороды Санкт-Петербурга

Мы осуществляем курьерскую доставку до квартиры в отдаленные районы города и ближайшие пригороды Санкт-Петербурга. Со стоимостью доставки в пригороды Санкт-Петербурга и отдаленные районы города Вы можете ознакомиться здесь.

Обращаем Ваше внимание, к базовой стоимости доставки по Санк-Петербургу добавляется стоимость доставки в пригороды Санкт-Петербурга и отдаленные районы города.

Курьерская доставка к точному времени

В нашем магазине Вы можете заказать доставку к точному времени. Вы сами выбираете удобное время, Вам остается только сообщить нам, когда доставить заказ.

Доплата за доставку к точному времени составляет 300 рублей, данная сумма прибавляется к базовому тарифу и согласовывается с клиентом при подтверждении заказа. Данная услуга доступна только для клиентов из Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

Доставка в другие регионы

Уважаемые клиенты, доставка заказов в другие регионы осуществляется следующими транспортными компаниями: ПЭК (Первая Экспедиционная Компания) www.pecom.ru, «Деловые Линии» www.dellin.ru

Доставка осуществляется вышеперечисленными транспортными компаниями или транспортной компанией, которую выберете Вы, при условии, что у данной компании есть представительство в Санкт-Петербурге. Отправка детских товаров в регионы осуществляется на условиях полной предоплаты стоимости заказа. Стоимость доставки не входит в стоимость заказа и оплачивается при получении груза. Точная стоимость доставки, зависит от веса и объема товара и уточняется менеджерами, после оформления заказа. Наши менеджеры свяжутся с транспортной компанией самостоятельно и сообщат Вам итоговую стоимость доставки заказа в Ваш город. Также Вы можете рассчитать ее самостоятельно, воспользовавшись калькулятором на сайтах транспортных компаний ПЭК (www.pecom.ru) или Деловые Линии (www.dellin.ru)

Доставка заказа до транспортной компании в Санкт-Петербурге осуществляется после поступления денег на наш расчетный счет, в течении двух рабочих дней и оплачивается по тарифам доставки заказов по Санкт-Петербургу.
После отправки груза мы вышлем Вам на e-mail сопроводительные транспортные документы, телефон и адрес офиса транспортной компании в Вашем городе, где Вам будет необходимо оплатить доставку и забрать Ваш заказ. Некоторые транспортные компании также позволяют оформить доставку заказа до Вашей квартиры.

Гарантийный талон, документ подтверждающий факт покупки и другие сопроводительные документы будут находится в коробке с вашим заказом.

При заказе доставки за пределы Санкт-Петербурга и Ленинградской области, во избежание повреждения товаров при транспортировке, мы упаковываем хрупкие заказы в дополнительный слой картона.

Уважаемые клиенты! При оформлении заказов в регионы России убедительно просим вас пользоваться формой интернет-корзины и внимательно заполнять все поля форм, касающиеся адреса доставки. Это необходимо для расчета стоимости доставки. При подтверждении заказа мы свяжемся с Вами и сообщим предварительную стоимость доставки. Благодарим за понимание!

Подъём на этаж

Мы осуществляем подъём крупногабаритных товаров (кроватки, комоды и т.д.) до квартиры БЕСПЛАТНО, но только при наличии лифта. При отсутствии лифта стоимость подъема одной единицы крупногабаритных товаров составляет 50 рублей за каждый этаж. Данная услуга доступна только для клиентов из Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

Получение заказа в магазине НЕЖНАЯ ЗАБОТА

Вы можете получить свой заказ абсолютно бесплатно в пункте выдачи (только по предварительному согласованию с менеджером). При оформлении заказа через интернет-корзину или по телефону Вам необходимо указать в качестве способа доставки «Самовывоз». После подтверждения заказа менеджер сообщит Вам дату, когда товар можно будет получить.

Пункт самовывоза магазина НЕЖНАЯ ЗАБОТА расположен по адресу: 

г. Санкт-Петербург, Минеральная ул., д. 32. Телефон: +7(812) 603 75 94

Оплата

Оплатить заказ Вы можете наличными при получении или банковскими картами. При любом способе оплаты Вы получаете вместе с заказом гарантийные документы, а также документы, подтверждающие факт покупки.

  • Наличными при получении. Для оплаты заказа наличными Вам необходимо оформить заказ любым удобным способом, согласовать детали заказа с нашими менеджерами. Оплата производится наличными курьеру при получении. Данная услуга доступна только для клиентов из Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
  • Оплата банковскими картами через платежную систему Яндекс Кассы. Ваш заказ может быть предварительно оплачен банковскими картами VISA, MasterCard и т.д. Для оплаты заказа банковской картой, Вам необходимо при оформлении указать способ оплаты «Банковской картой». Далее Ваш запрос будет переадресован на сайт платежной системы. Вам необходимо внимательно заполнить все поля, причем в той транскрипции, которая указана на банковской карте и нажать «оплатить». После этого Вы получите уведомление о прохождении/не прохождении платежа и будете перенаправлены обратно на наш сайт. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты. Сбор и обработка полученных конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре Яндекс Кассы. Сотрудники нашего магазина не имеет доступа к Вашим персональным данным и данным Вашей карты.
  • Оплата по квитанции. При выборе данного способа оплаты, Вам необходимо оформить заказ через интернет корзину и указать в разделе Тип плательщика - "Юридическое лицо". После подтверждения заказа нашими менеджерами товар будет зарезервирован на три дня, а Вам по электронной почте будет отправлена квитанция на оплату, которую Вы сможете оплатить в любом банке. Будьте внимательны, банк взимает комиссионное вознаграждение за перечисление оплаты.

Сборка

При оформлении заказа, Вы можете дополнительно заказать услуги по сборке мебели и детских колясок, купленных в нашем магазине. Сборка мебели осуществляется после доставки заказа, а удобные Вам дату и время можно согласовать непосредственно с мастером. Для вызова мастера просим Вас обращаться по телефону +7 (812) 603-75-94

Стоимость сборки мебели:

  • 1200 рублей — сборка комода
  • 1200 рублей — сборка кроватки
  • 2000 рублей — сборка кроватки-трансформера
  • Сборка коляски —  Бесплатно, если товар доставляется курьером


Данные услуга доступны только для клиентов из Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

Отказ от товара

Вы всегда имеете возможность отказаться от товара при получении (если Вам не понравился цвет, форма и т.д.) В данном случае Вам необходимо оплатить стоимость доставки. Если Вы предварительно оплатили заказ, то деньги будут возвращены Вам в полном объеме, за вычетом стоимости доставки.

При отмене (отказе и т.д.) заказов оплаченных банковской картой, возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту, с которой была произведена оплата заказа в течение пяти рабочих дней. При отказе от товаров, оплаченных переводом денежных средств на счет нашей организации, деньги будут возвращены на удобную Вам банковскую карту или денежным переводом на Ваше имя, для этого Вам необходимо написать заявление в произвольной форме и выслать нам на почту mail@topcare.ru При возврате товаров из регионов Российской Федерации транспортные услуги оплачиваются за счет отправителя. Дополнительную информацию о возврате товаров из регионов Вы можете получить по телефону в Санкт-Петербурге +7 (812) 603-75-94. Для покупателей из регионов России предусмотрен специальный номер телефона: 8 (800) 200-95-94 (звонок БЕСПЛАТНЫЙ).